优质服务 汽修服务新亮点 景区管理室打造优质停车

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  •   景区管理室始终坚持“优质服务”理念,不断深化全力提升服务质效,以有力举措持续优化游玩环境,为景区高质量发展提供新动能。

      “生活,过的是心情;日子,过的是质量”。消费升级时代,传统的生存型、物质型消费开始让位于发展型、服务型等新型消费,主流的消费者更愿意为体验、环境、情感和服务买单,而停车服务质量好坏直接影响了消费体验。在一个“流动的中国”,在一个“说走就走”的时代,停车服务也是消费升级的“标配”。

      随着自驾游占比率逐步提升,景区管理室发现因汽车故障寻求帮助的信息逐渐增多,通过前期了解,景区管理室第一时间联系附近汽修店,询问能否提供上门维修服务并留下联系方式,同时组织工作人员利用现有设备为游客提供免费的搭电、打气、换胎等服务,为景区增添一份温度。

      景区管理室持续对员工进行培训,对如何使用搭电充气设备、如何利用车内配套工具更换轮胎等进行详细讲解,不少游客在问题解决后,对景区工作竖起大拇指。

      细微之处显精神,最是小事见真情。搭电充气、换轮胎只不过是“优质服务”中的一个缩影。在今后的工作中,将继续把“优质服务”贯穿于常态化工作中,想游客之所想、急游客之所急、解游客之所困,切实把“优质服务”转化为服务游客的具体成效。