奇瑞瑞虎5空调冷热翻板故障要求免费更换

  本人于2015年购入瑞虎瑞虎5家尊版,2021年12月发现空调不制热,于2022年1月3日在长沙金塔奇瑞4S店检测为空调翻板问题,更换翻板需线多元,然而翻板本身价值仅80元左右。经过查询发现大量2014款车友都有此问题,根本原因在于翻板质量欠佳,导致翻板断裂。厂家发现问题后在后续车型已改进,但是现在大量2014款车友开始出现此问题,而且都是在保外出现,需要车友自行承担损失。对于此问题,不应该将厂家的过错交由车主承担,作为一个负责任的厂家,奇瑞应该召回2014款,主动为车主更换有质量问题的翻板,而不是默不作声,让车主自己承担这个损失。

  奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙金塔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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